Download e Suporte

PACS: Imagens e Laudos a qualquer momento, de qualquer lugar.

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Analista de Suporte

Sobre a Medcloud

Acelerando a transição de clínicas e hospitais para a nuvem: Os sistemas PACS foram praticamente os mesmos nos últimos 25 anos: problemas de interoperabilidade, altos custos e falta de compreensão sobre o papel do paciente em um contexto de diagnóstico. Esses pontos definiram limites para a relação paciente-médico e barreiras para fluxos de trabalho de radiologia. Estamos empenhados em revolucionar isso, através de uma solução baseada em Care Coordination que aprimora os fluxos de trabalho para os provedores e integra médicos e pacientes para uma melhor experiência. Como o diagnóstico faz parte da jornada do paciente, estamos trabalhando para capacitar milhões de vidas através de uma rede mundial de clínicas e laboratórios.

Objetivos

  • Atuará com rotinas de suporte e help-desk.

Responsabilidades

  • Suporte, auxílio e atendimento ao usuário;
  • Instalação e integração entre sistemas;
  • Atendimento telefônico de 1º nível;
  • Gestão de chamados;
  • Execução de rotinas internas relacionadas a acessos de usuários;
  • Atender solicitações e orientações referentes ao funcionamento de sistemas cloud-based;
  • Priorização de chamados e níveis de SLA.

Pré requisitos

  • Disponibilidade para morar em Ponta Grossa – PR;
  • Perfil investigativo e analítico;
  • Comprometimento;
  • É resiliente e entusiasta;
  • Boa noção sobre ambientes Web;
  • Experiência com suporte técnico;
  • Graduação ou cursando: Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas para Internet;
  • Tem interesse em aprender;
  • Inglês intermediário.

Diferenciais

  • AWS e ambientes Cloud Computing;
  • Espanhol;
  • Experiência com desenvolvimento Web.

Perfil

  • Energia e muita vontade de evoluir profissionalmente;
  • Ser focado com as metas estabelecidas;
  • Ter ambição em fazer parte de um projeto internacional de alto impacto;
  • Batteries Included.

Benefícios

  • Você vai aprender mais do que nunca;
  • Contato com novas tecnologias e modelo de trabalho de empresas de classe mundial;
  • Ambiente casual;
  • CLT;
  • VR e VT;
  • Free snacks;
  • Plano de saúde;
  • Seguro contra acidentes pessoais;
  • Cursos online de capacitação;
  • Pacote de remuneração e plano de carreira competitivo;
  • Imersão de 15 dias no business da empresa.

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